Kekesalan Hati

Aku merasa aku pengen teriak sekencang mungkin...
Aku ingin menangis sampai aku tidak bisa menangis lagi...
Aku ingin sendiri sampai waktu yang aku inginkan...
Aku muak dengan keadaan aku saat ini...

Keadaan selalu saja buruk kepadaku...
Aku ga tahu gimana lagi cara agar aku bisa santai dan tenang menghadapi semua masalah ini...
Baru kali ini aku merasakan aku tidak sanggup hadapin lagi masalahku sendiri...
Sungguh aku tak sanggup lagi...

Kenapa harus begini lah nasibku...
Apakah Tuhan tidak perduli lagi denganku???
Aku tahu bahwa aku amat dan teramat berdosa...
Tapi adilkah hukuman ini kepadaku sedangkan mereka yang lebih keji lagi perbuatannya daripada aku tidak merasakan hal yang sama dengan aku...
Aku habis dikhianatin...
Dihasut semua orang bahkan termasuk dosen untuk membenciku...
Terkadang aku ingin cuek dengan semua keadaan ini tapi tak bisa selamanya..

Aku selalu dihantui dengan segalanya...
Aku merasa tak berdaya dan tak bisa berbuat apa-apa lagi...
Aku ingin balas dendam tapi entah mengapa aku ga bisa melakukannya...

Apakah aku harus baik dan ramah kepada orang-orang yang membenci dan menjelekkan namaku di depan orang lain???

Adilkah ini Tuhan ????

Dimana Engkau, Tuhan....
Engkau tahu keadaan hatiku saat ini...
Mengapa Engkau diam saja Tuhan terhadap keluh kesah yang sedang aku rasakan ini....

Aku selalu membiarkan pembalasan itu datangnya dari Engkau...
Tapi lihatlah aku ya Tuhan...
Aku tidak pernah membalaskan yang jahat kepada mereka yang telah jahat kepadaku...
Malah aku sangat mengasihi mereka dan tetap berbuat baik kepada mereka...


Tuhan....
Bangkitlah Engkau ya Tuhanku...
Bela lah aku dan angkat lah aku yang telah jatuh...
Aku tak dapat berdiri lagi Tuhan...

Agar Mandi Air Panas Tak Bikin Kulit Kering

Saat musim hujan dan udara sedang dingin, paling nyaman rasanya kalau kita mandi air panas. Namun sebaiknya Anda lebih berhati-hati karena terlalu sering mandi air panas juga tidak baik untuk kulit.

Kulit kita terdiri dari tiga lapisan, termasuk subkutis, dermis, dan epidermis. Air panas memengaruhi lapisan teratas dari kulit ini, yaitu epidermis. Epidermis pada dasarnya tersusun dari sel-sel kulit yang mengandung keratin, substansi yang sama yang membentuk rambut dan kuku. Sel-sel yang disebut keratinocytes ini tidak hanya memberikan pertahanan yang kuat dari lingkungan, tetapi juga membantu kulit untuk mempertahankan kelembabannya.

Untuk membantu keratinocytes mempertahankan kelembaban tersebut, tubuh kita memproduksi lapisan tipis dari minyak. Nah, lapisan terluar dari sel-sel kulit dan minyak itu meliputi stratum corneum. Lapisan inilah yang dirugikan ketika Anda mandi air panas.

Mengapa bisa begitu?

Pertama, panas dari air membuat minyak alami pada kulit melunak, seperti mentega yang melunak dan mencair ketika dipanaskan. Bila campuran ini terkena sabun, penghalang minyak pada kulit ini akan terkelupas. Memang, penghalang minyak ini juga bisa membuat kotoran dan keringat menempel, yang akhirnya menimbulkan bau badan.

Namun tanpa minyak tersebut, kelembaban pada kulit mudah lenyap. Kulit Anda pun menjadi kering dan gatal. Semakin panas airnya, dan semakin lama Anda mandi, semakin cepat proses ini terjadi. Semakin banyak pula kelembaban yang akan hilang.
 
Ketika Anda selesai mandi, mungkin Anda akan merasa kulit terasa sedikit gatal dan memerah. Itulah tanda bahwa kulit Anda mulai mengering. Bila hal ini dilakukan secara rutin, Anda mungkin akan merasa bahwa kulit Anda bersisik.

Bila Anda tinggal di daerah yang dingin, mandi air panas bahkan memperparah masalahnya. Anda tahu kan, kulit orang yang tinggal di daerah dingin cenderung lebih kering.

Maka dari itu, mandi air panas akan makin mengurangi kelembaban kulit.

Nah, jika tak tahan dingin, Anda masih bisa kok mandi air panas. Lakukan saja trik berikut:

1. Pastikan Anda tidak terlalu lama mandi, paling lama 10 menit. Kemudian, jaga agar suhu air tidak terlalu panas (sekitar 49 derajat celsius atau asal Anda sudah tidak merasa kedinginan). Hindari juga menggunakan air panas untuk berendam karena cenderung membuat kulit lebih kering daripada mandi dengan shower.

2. Gunakan sabun yang mengandung bahan pelembab atau moisturizer sehingga akan membantu memberikan kelembaban pada kulit yang sensitif.

3. Selesai mandi, jangan mengeringkan tubuh dengan cara menggosok badan menggunakan handuk. Tepuk-tepuk saja tubuh Anda dengan handuk.

4. Setelah itu, aplikasikan pelembab tubuh yang baik. Pelembab ini berfungsi sebagai pengganti minyak alami pada tubuh secara sementara, dan mencegah hilangnya kelembaban pada kulit. Oleskan pelembab ini secepat Anda selesai mandi. Semakin lama Anda menunggu, makin banyak kelembaban kulit yang akan menghilang. Jika kulit terasa gatal, sebaiknya jangan digaruk.

Dengan mengikuti tips ini, Anda bisa mengusahakan agar kondisi kulit tetap lembab dan halus. Namun, jika kondisi kulit yang kering itu semakin parah, maka coba kunjungi ahli dermatologi.

Soal UTS CRM

Dosen : Satria Perdana

1. Jelaskan dan berikanlah contoh ilustrasi pada masing-masing siklus penjualan!

2. Terdapat 4 perspektif CRM yaitu : Strategis, Operasional, Analitikal, dan Kolaborasi. Apa yang membedakan keempat perspektif CRm tersebut ? Jelaskan jawaban anda !

3. Terdapat attribut yang membangun suatu hubungan, yaitu kepercayaan dan komitmen. Menurut anda, bagaimana karakteristik komitmen itu ? Jelaskan jawaban anda !

4. Katakanlah anda ditunjuk sebagai konsultan CRM di sebuah perusahaan asuransi yang baru tumbuh dan berkembang. Sebagai gambaran, potensi pelanggan baik yang lama dan baru sangat besar dan beragam karakteristik yang dimiliki pelanggan tersebut.
Anda  dimintai untuk melakukan perencanaan dan pengadaan aplikasi CRM yang tepat untuk perusahaan asuransi tersebut. Nah, langkah apa yang mesti anda lakukan pertama kalinya agar aplikasi CRM ini tepat sasaran. Jelaskan jawaban anda !

5. Seperti yang kita ketahui, basis data dapat kita gunakan untuk menampung segala data dan informasi pelanggan. Dengan menggunakan basis data ini, kita dapat menggali pola dan perilaku pelanggan sehingga pelanggan tersebut dapat terkelola dengan baik. Kenapa basis data tersebut memiliki peran yang penting dalam implementasi CRM yang kita lakukan ? Jelaskan jawaban anda !

Soal UTS SPK

Dosen : Erwin

1. Apa alasan yang menyebabkan adanya Sistem Pendukung Keputusan ?

2. Pada area kerja yang bagaimana SPK diperlukan ?

3. Sebutkan karakteristik utama SPK menurut Keen-Morton ! Jelaskan !

4. Jelaskan fase-fase pengambilan keputusan!

5. Terangkan tugas kelompok anda tentang penerapan SPK (dimulai dari alasan penerapan, cara kerja, hasil yang diperoleh)